疫情期間,營業時間不變,唯貨品出貨時間或會較平日延遲。
疫情期間強檢,圍封等會令派送時間再加長。

快遞方面,順豐上門收派服務回覆正常,而過去14天内曾有確診個案的樓宇,客戶可選擇在處所樓下與順豐香港收派員交收快件,或安排於順豐香港自營網點自取。另外,所有隔離中心及社區治療設施的上門收派服務仍然暫停。
使用順豐櫃或點自取的話只需於運送地址直接填上收件的順豐點碼及地址。
順豐最新安排

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Oh my Glow 現時送貨服務僅限於香港及澳門


配送方法

Oh my Glow 提供兩種配送方法:快遞、郵政平郵。

OhMyGlow 官方合作物流公司: 順豐速運 (SF Express)、天天速遞 (Tin Tin Express)、香港郵政 (Hong Kong Post)


運費計算

運費選項將顯示於結帳頁。

香港訂單
香港郵政平郵一般收費: $5
若購物滿 HKD$100* 即平郵免運費

新客戶必讀: 平郵注意事項

快遞/順豐智能櫃一般收費: $30
購物滿HKD$100* 只需加HKD$15
滿 HKD$250* 即免運費
順豐運費到付: 收件時由收件人支付運費。我們不會收取任何費用。
澳門訂單
天天快遞一般收費: $40
購物滿HKD$500* 即免運費
順豐快遞/順豐智能櫃一般收費: $40
購物滿HKD$500* 即免運費

運費到付: 收件時由收件人支付運費。我們不會收取任何費用。

*以訂單折扣後總額為準,免運只限首重。

平郵注意事項

⚠️ 部分化妝品為易碎產品,如:眼影、粉餅,建議選用快遞
⚠️ 平郵一切風險由買家承擔: 留意使用平郵不設追縱功能,寄件有一定風險,寄失或包裹損壞等風險由客戶承擔。請買家見諒。
⚠️ 客戶有責任提供正確收件人名稱和地址: 若提供錯誤資訊,包裹會被退回,令收件時間延長,重寄郵費另由客戶承擔。

常見問題

訂單確認後,何時發貨?

訂單確認後,我們會馬上處理,1-2個工作天內寄出。出貨時間為週一至週五。寄出後您將收到發貨電郵通知。您同時可登陸至OhMyGlow 我的帳戶使用訂單號查詢訂單狀況

何時可以收到產品?

香港訂單:

快遞一般在收到發貨電郵通知後的1-2個工作天個工作天內能送抵香港大部分地區。 平郵則需約5-7個工作天

澳門訂單:

一般可於在收到發貨電郵通知後的3-4個工作天內送達。

⚠️留意不論快遞或平郵,派送服務並不包括週六、日及公眾假期。

請留意,快遞收件時需要簽收。請提供收貨地址上收件人的手提或日間聯絡電話,以便快遞送貨員於派送前與收件人聯絡並確認送貨地址資料。
如果您無法於住址簽收貨件,建議選擇於工作地址收件或選擇就近順豐自取點,可避免因重發或更改收貨地址而衍生額外費用。

只需在運送地址填上工作地址順豐自取點地址或點碼

家中/公司收件不方便? 可選擇自取點。

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然後在結帳頁面,運送地址一欄填上自取點地址及點碼,如:

香港香港島南區鴨脷街大街57-63號利是大廈地下A舖(852TCL)

發貨後,會透過電郵發出通知運單追蹤號。
取件短訊發出起3天內到服務網點提取快件,逾期的快件由順豐速運回收。客戶需自行聯繫順豐客戶服務熱線,重新安排取件。

可以在那裡追蹤送貨的情況?

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